『フィギュアストーリー:Re.スタート』ゲーム内課金は返金してもらえる？注意点についても紹介

「操作を間違えて課金をしてしまった」
「課金をしたけどガチャの確率通りにアイテムがでなかった」
「子供や友人に勝手に課金された」

『フィギュアストーリー:Re.スタート』で上記のようなシチュエーションになり、誤った課金をしてしまった場合、お金の払い戻しはあるのか気になるところです。

この記事では『フィギュアストーリー:Re.スタート』で誤って課金をしてしまった場合やアプリ内課金に虚偽記載があった場合に返金することは可能なのか？返金申請はどこから行えばよいか？を解説していきます。

また、当サイトではスマホで遊べるおすすめのゲームアプリも紹介も行っているので、ゲームアプリ探しをしている方はぜひチェックしてみてください。

『フィギュアストーリー:Re.スタート』とは？

ゲームジャンル	放置・クリッカーRPG
リリース日	2024年09月24日
開発元	GAMENOW TECHNOLOGY
基本料金(iOS/Android)	無料

『フィギュアストーリー:Re.スタート』は命を吹き込まれたフィギュアたちのアクションRPです。

架空世界である「Mシティー」を舞台に、フィギュアたちと共に様々な事件を解決！

リアルなフィギュアをテーマにしたゲームで、個性豊かなフィギュアたちが現実世界でユニークなバトルを繰り広げていきます。

自分だけの部屋を作れる自宅機能やARモードなどメインとなるゲーム以外の要素も充実しているため、多彩な楽しみ方ができるのも嬉しいところ。

ユニークな世界観はそのままに、グラフィックが格段にレベルアップしているのも驚きです！

『フィギュアストーリー:Re.スタート』は返金申請に対応している？

アプリ運営側は、理由に関係なく、一度購入されたゲーム内通貨の返金にはほとんど応じません。

ただし、返金対応についてはストア側(AppStoreやGooglePlayストア)のポリシーのもと行われます。

そのため『フィギュアストーリー:Re.スタート』の規約に返金に関する対応を行わないとの記載があったとしても、ストア側の返金ポリシーに合致する条件であれば、返金申請が承認される可能性が高いです。

以下は「返金してもらえる可能性があるケース」と「返金してもらえない可能性が高いケース」です。

iPhoneの返金申請方法(AppStore)

iPhoneの『ゲームタイトル』で誤って課金をした場合の返金申請方法を紹介します。

上記手順で返金申請を行う事が可能です。

ただしAppleの場合返金申請ができる条件として、Appleのアプリの課金(サブスクリプション含む)の返金は90日以内という期限があります。

それ以前の返金申請については受け付けていないため注意が必要です。

Androidの返金申請方法(Google Play)

Androidの『フィギュアストーリー:Re.スタート』で誤って課金をした場合の返金申請方法を紹介します。

上記手順で返金申請を行う事が可能です。

ただしGoogleで返金申請ができるのは、課金をしてから計算し48時間以内でないと返金申請を行えません。

iPhoneより返金申請が可能な期間が限られているのでスムーズに行いましょう。

『フィギュアストーリー:Re.スタート』の課金を返金してもらえる理由

『フィギュアストーリー:Re.スタート』をはじめとするソシャゲに関してなぜ返金申請や対応をしてもらえるのかの理由について解説します。

法律上の理由(誤った表記をしていたケース)

『フィギュアストーリー:Re.スタート』の運営側でガチャや課金アイテム等に事実と異なる記載があった場合や、ガチャの排出率が違っていた場合「景品表示法違反」となるたえ返金対応をしてもらえます。

これら問題に対しては公式からアナウンスが入ると思うので、あきらかにおかしいと感じた場合はチェックしてみて下さい。

ストアの信頼性を保つため

『フィギュアストーリー:Re.スタート』を運営している企業は、ストアへアプリを掲載するにあたり審査が行われています。

ストア側はアプリ内課金の審査も行っているため、取り扱うアプリに関しては責任を負っているため、信頼を損なわないためにも返金対応の窓口をもうけているということです。

ただし直接apkファイルをダウンロードした場合は、ストアを経由していないため、課金に対する返金対応はできませんので注意してください。

ストア側にアプリ内課金がプールされているため

課金で発生した支払は、すぐにアプリ開発側に支払われるわけではありません。

一度AppleやGoogle側にプールされたのち、一定期間ごとにまとめてゲーム開発側に支払われるため、条件はありますが返金申請に対応できています。

『フィギュアストーリー:Re.スタート』の返金申請方法まとめ

アプリ内課金はApple、Googleともに返金申請を行う事ができますが、必ず返金されるわけではありません。

明らかに意図的である課金であり、表記に全く問題ない場合はまず返金されないと考えて良いでしょう。

また1アカウントにつき1度までで、2度目の申請は拒否される場合が多いです。

返金申請期間もApple、Googleによって異なるので注意してください。