『原神』が落ちる原因 強制終了やフリーズなどの不具合が起きる際の対処方法を紹介【iPhone/Android】

『原神』をプレイしている最中に、「アプリが強制終了する」「フリーズする」「重くなる」などの経験をしてストレスを感じたことがある方もいるかと思われます。

この記事では、なぜ『原神』をプレイしている最中に落ちてしまうのか？通信エラーが出るのはなぜか？という原因について解説していきます。

PickAppのオープンワールドのゲームアプリおすすめランキングでは、様々なアプリを紹介しているので、合わせて参考にしてみてください。

『原神』が落ちる・強制終了する原因と対処法

『原神』を遊んでいるとなにかしらのタイミングアプリが落ちてしまって困る…といった方がいるかと思われます。

以下ではなぜ『原神』が落ちてしまうのか？通信エラーがおきるのか？という原因を探っていくために落ちる要因を紹介していきます。

スマホの動作が重くなっている

『原神』を長時間プレイしていたり、スマホの端末自体を長時間稼働させている場合、スマホ自体の動作が重くなっている可能性があります。

一度『原神』を再起動するか、スマホ本体の再起動を行ってみましょう。

Androidの再起動方法（一例）：電源ボタンを長押し→「再起動」ボタンを選択
iPhoneno再起動方法（一例）：音量ボタン（上下どちらか）＋電源ボタンを長押し→スライドして電源をオフ

端末のメモリ不足・推奨端末でない

＼iOSの推奨端末・動作環境／

	推奨端末
OS	iOS 11.0以降
機種	iPhone8 Plus以降の端末
ストレージ空き容量	30GB以上

＼Androidの推奨端末・動作環境／

	対応可能デバイス	推奨デバイス
OS	Android 8.0以上	Android 11.0以上
RAM(メモリ)	4GB以上	6GB以上
CPU	–	Snapdragon 855、Kirin 820以上
ストレージ空き容量	30GB以上	30GB以上

『原神』が落ちたり、重くなったりする原因の多くは、スマホ本体のメモリやスペックが足りていないことになります。

メモリの容量を「作業机の大きさ」に例えると、メモリの容量が少ないほど机が小さいので、置けるものが少なくなります。

複数のアプリ起動や、処理の負荷化がかかればかかるほど、メモリのキャパを超えることになるため『原神』が落ちやすいです。

そのため、常駐アプリが動作しているのであればすべて終了しましょう。

快適にプレイするにはRAM(メモリ)が4GB以上ある端末が好ましいです。

OSのバージョンが最新ではない

古い端末を利用している場合は、OSのバージョンも古いことのままが多いため、アプリとの互換性がなくなっている可能性があります。

利用しているスマートフォンはしっかりとOSバージョンが最新のものになっているかチェックを行ってみてください。

iOSのバージョン確認方法

Androidの推奨端末・環境

アプリ側に不具合が起きている

【重要】
現在、システムエラーにより一部の旅人さんの任務に不具合が発生しており、取り急ぎ復旧のため、修正を実施しております。
ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。#原神 #Genshin pic.twitter.com/3SPtMvXEYJ

— 原神（Genshin）公式 (@Genshin_7) August 4, 2022

スペックの良い端末や最新OSを利用しているのにも関わらず落ちてしまうのは、そもそもゲーム側に問題がある可能性があります。

突発的なエラーによるメンテナンスの実施、運営側のサーバーダウンなどが考えられます。

端末が原因のエラー以外は基本的に運営の対応を待つしかありません。（慢性的に放置されているバグ等もあるようです）

サーバーエラーなどのアクセス障害や不具合の報告は原神公式X(旧Twitter)をチェックして見ることをおすすめします。

通信環境が安定していない

通信環境が快適でない場合は、アプリのプレイ中に強制終了されたり、うまく接続ができない可能性があります。

そのため、自分のスマートフォンが通信制限にかかっていないか、速度の遅いフリーWi-Fiなどに接続していないかチェックしてみましょう。

また、キャリア自体に通信障害を起こしている可能性もあるため、明らかに通信がおかしいと感じた場合は各キャリアの通信障害のお知らせをチェックしてみてください。

『原神』がすぐ落ちる原因と対処法まとめ

『原神』でプレイ中に落ちる原因の多くは「端末のスペック不足」が考えられます。

通信環境が悪いと、読み込みエラーによって強制終了する可能性が高くなるので、通信制限がかかっていない・速いWi-Fiに接続した状態でプレイしましょう。

また、複数アプリを同時に立ち上げてしまうと、スマホに負荷がかかった結果、メモリが不足し処理落ちしてしまうことも多いです。

アプデ後に一部対応端末で「アプリが開けない」「アプリが重い」などの不具合が発生している場合もあります。

仮に推奨スペックを満たしていない端末を使用しているのであれば、買い換えることをおすすめします。