「操作を間違えて課金をしてしまった」
「課金をしたけどガチャの確率通りにアイテムがでなかった」
「子供や友人に勝手に課金された」
「神之塔：偉大なる旅路」で上記のようなシチュエーションになり、誤った課金をしてしまった場合、お金の払い戻しはあるのか気になるところです。
この記事では「神之塔：偉大なる旅路」で誤って課金をしてしまった場合やアプリ内課金に虚偽記載があった場合に返金することは可能なのか？返金申請はどこから行えばよいか？を解説していきます。
また、当サイトではスマホで遊べるおすすめのゲームアプリも紹介も行っているので、ゲームアプリ探しをしている方はぜひチェックしてみてください。
アプリ魔王アプリ内返金はAppleとGoogleの返金ポリシーによって異なるので注意！
『神之塔：偉大なる旅路』とは
| ゲームジャンル | 放置系RPG |
| リリース日 | 2023年11月14日 |
| 開発元 | NGELGAMES |
| 基本料金(iOS/Android) | 基本無料（一部課金有り） |
『神之塔：偉大なる旅路』は、韓国の大人気Web漫画「神之塔」を原作とした放置系RPGです。
本作では、原作のストーリーを追体験できるので漫画ファンでなくとも十分楽しめます。
キャラやイラストは全て美麗に描かれており、戦闘シーンのアニメーション演出も迫力があるクオリティが高いゲームです。
また、放置プレイできるオートバトル機能があるので、忙しくても合
『神之塔：偉大なる旅路』は返金申請に対応している？
神之塔：偉大なる旅路の利用規約では、一度購入したゲーム内通貨は理由を問わずに返金対応しないことが記載されています。
第7条（ゲーム内通貨）
3 当社から無償で配布されたゲーム内通貨は、付与から当社所定の日数が経過しても受取がなされなかった場合、当社の裁量により削除されるものとし、利用者はこれを予め承諾するものとします。また、当社が無償で配布したゲーム内通貨は、いかなる場合においても返金または払い戻しの対象とはならないものとします。
引用元：NGELGAMES「利用規約」
ただし、返金対応についてはストア側(AppStoreやGooglePlayストア)のポリシーのもと行われます。
そのため「神之塔：偉大なる旅路」の規約に関わらず、ストア側の返金ポリシーに適した条件であれば返金申請が承認される場合が高いです。
以下は「返金してもらえる可能性があるケース」と「返金してもらえない可能性が高いケース」です。
返金してもらえる可能性があるケース
- ガチャやアプリ内アイテム等で虚偽記載があった場合
- ガチャ排出率が誤っていた場合
- 誤操作による課金をした場合
返金してもらえない可能性が高いケース
- 同一アカウントから2度の返金申請をした場合
- 虚偽の理由を記載し返金申請した場合
iPhoneの返金申請方法(AppStore)
iPhoneの「神之塔：偉大なる旅路」で誤って課金をした場合の返金申請方法を紹介します。
- 返金申請ページを開く
- 項目選択から「返金をリクエストする」を選択する
- 返金理由を選択する
- 返金対象の課金履歴（神之塔：偉大なる旅路を選択して「送信」）
- 返金申請完了
上記手順で返金申請を行う事が可能です。
ただしAppleの場合返金申請ができる条件として、Appleのアプリの課金(サブスクリプション含む)の返金は90日以内という期限があります。
それ以前の返金申請については受け付けていないため注意が必要です。
Androidの返金申請方法(Google Play)
Androidの「神之塔：偉大なる旅路」で誤って課金をした場合の返金申請方法を紹介します。
- 返金申請ページを開く
- 「払い戻しポリシー」を確認し「次へ」を選択
- Google Playの購入履歴画面が表示される
- 返金してもらいたい注文（神之塔：偉大なる旅路）を選択
- 「払い戻しをリクエスト」または「問題を報告」を選択
- 返金理由を選んで返金申請をする
上記手順で返金申請を行う事が可能です。
ただしGoogleで返金申請ができるのは、課金をしてから計算し48時間以内でないと返金申請を行えません。
iPhoneより返金申請が可能な期間が限られているのでスムーズに行いましょう。
『神之塔：偉大なる旅路』の課金を返金してもらえる理由
「神之塔：偉大なる旅路」をはじめとするソシャゲに関してなぜ返金申請や対応をしてもらえるのかの理由について解説します。
- 法律上の理由(誤った表記をしていたケース)
- ストアの信頼性を保つため
- ストア側にアプリ内課金がプールされているため
法律上の理由(誤った表記をしていたケース)
「神之塔：偉大なる旅路」の運営側でガチャや課金アイテム等に事実と異なる記載があった場合や、ガチャの排出率が違っていた場合「景品表示法違反」となるたえ返金対応をしてもらえます。
これら問題に対しては公式からアナウンスが入ると思うので、あきらかにおかしいと感じた場合はチェックしてみて下さい。
ストアの信頼性を保つため
「神之塔：偉大なる旅路」を運営している企業は、ストアへアプリを掲載するにあたり審査が行われています。
ストア側はアプリ内課金の審査も行っているため、取り扱うアプリに関しては責任を負っているため、信頼を損なわないためにも返金対応の窓口をもうけているということです。
ただし直接apkファイルをダウンロードした場合は、ストアを経由していないため、課金に対する返金対応はできませんので注意してください。
ストア側にアプリ内課金がプールされているため
課金で発生した支払は、すぐにアプリ開発側に支払われるわけではありません。
一度AppleやGoogle側にプールされたのち、一定期間ごとにまとめてゲーム開発側に支払われるため、条件はありますが返金申請に対応できています。
『神之塔：偉大なる旅路』の返金申請方法まとめ
- 原則としてアプリ内課金に対する返金対応は行われていない
- ただしケースによっては返金申請が通る可能性もある
- 返金申請可能な期間はApple、Googleによって異なるため注意が必要
アプリ内課金はApple、Googleともに返金申請を行う事ができますが、必ず返金されるわけではありません。
明らかに意図的である課金であり、表記に全く問題ない場合はまず返金されないと考えて良いでしょう。
また1アカウントにつき1度までで、2度目の申請は拒否される場合が多いです。
返金申請期間もApple、Googleによって異なるので注意してください。
当記事では他にも、
- 神之塔：偉大なる旅路の評価
- 神之塔：偉大なる旅路の最強キャラランキング
- 神之塔：偉大なる旅路が落ちる原因
も紹介しているのでぜひ参考にしてみてください！