『銀河英雄伝説 Die Neue Saga（ノイサガ）』ゲーム内課金は返金してもらえる？注意点についても紹介

「操作を間違えて課金をしてしまった」
「課金をしたけどガチャの確率通りにアイテムがでなかった」
「子供や友人に勝手に課金された」

「銀河英雄伝説 Die Neue Saga（ノイサガ）」で上記のようなシチュエーションになり、誤った課金をしてしまった場合、お金の払い戻しはあるのか気になるところです。

この記事では「銀河英雄伝説 Die Neue Saga（ノイサガ）」で誤って課金をしてしまった場合やアプリ内課金に虚偽記載があった場合に返金することは可能なのか？返金申請はどこから行えばよいか？を解説していきます。

また、当サイトではスマホで遊べるおすすめのゲームアプリも紹介も行っているので、ゲームアプリ探しをしている方はぜひチェックしてみてください。

『銀河英雄伝説 Die Neue Saga（ノイサガ）』とは？

ゲームジャンル	ストラテジー
リリース日	2024年10月02日
開発元	Aiming Inc.
基本料金(iOS/Android)	無料 アプリ内課金があります

銀河英雄伝説 Die Neue Saga（ノイサガ）は名作アニメ「銀河英雄伝説 Die Neue These」を元にした壮大な銀河戦争を描いた戦略シミュレーションRPGゲームです。

自らの艦隊を指揮しながら銀河を制覇していきますが、銀河帝国軍サイドか自由惑星同盟軍サイドか洗濯してプレイすることができます。

大規模なリアルタイム戦闘ができるため、艦船が入り乱れる中スピード感を味わえるのがポイント。

キャラクターや艦船もリアルで銀河英雄伝説の世界に入り込んだ気分になること間違いなし！

『銀河英雄伝説 Die Neue Saga（ノイサガ）』は返金申請に対応している？

アプリ運営側は、理由に関係なく、一度購入されたゲーム内通貨の返金にはほとんど応じません。

ただし、返金対応についてはストア側(AppStoreやGooglePlayストア)のポリシーのもと行われます。

そのため「銀河英雄伝説 Die Neue Saga（ノイサガ）」の規約に返金に関する対応を行わないとの記載があったとしても、ストア側の返金ポリシーに合致する条件であれば、返金申請が承認される可能性が高いです。

以下は「返金してもらえる可能性があるケース」と「返金してもらえない可能性が高いケース」です。

iPhoneの返金申請方法(AppStore)

iPhoneの『銀河英雄伝説 Die Neue Saga（ノイサガ）』で誤って課金をした場合の返金申請方法を紹介します。

上記手順で返金申請を行う事が可能です。

ただしAppleの場合返金申請ができる条件として、Appleのアプリの課金(サブスクリプション含む)の返金は90日以内という期限があります。

それ以前の返金申請については受け付けていないため注意が必要です。

Androidの返金申請方法(Google Play)

Androidの『銀河英雄伝説 Die Neue Saga（ノイサガ）』で誤って課金をした場合の返金申請方法を紹介します。

上記手順で返金申請を行う事が可能です。

ただしGoogleで返金申請ができるのは、課金をしてから計算し48時間以内でないと返金申請を行えません。

iPhoneより返金申請が可能な期間が限られているのでスムーズに行いましょう。

『銀河英雄伝説 Die Neue Saga（ノイサガ）』の課金を返金してもらえる理由

「銀河英雄伝説 Die Neue Saga（ノイサガ）」をはじめとするソシャゲに関してなぜ返金申請や対応をしてもらえるのかの理由について解説します。

法律上の理由(誤った表記をしていたケース)

「銀河英雄伝説 Die Neue Saga（ノイサガ）」の運営側でガチャや課金アイテム等に事実と異なる記載があった場合や、ガチャの排出率が違っていた場合「景品表示法違反」となるため返金対応をしてもらえます。

これら問題に対しては公式からアナウンスが入ると思うので、あきらかにおかしいと感じた場合はチェックしてみて下さい。

ストアの信頼性を保つため

「銀河英雄伝説 Die Neue Saga（ノイサガ）」を運営している企業は、ストアへアプリを掲載するにあたり審査が行われています。

ストア側はアプリ内課金の審査も行っているため、取り扱うアプリに関しては責任を負っているため、信頼を損なわないためにも返金対応の窓口をもうけているということです。

ただし直接apkファイルをダウンロードした場合は、ストアを経由していないため、課金に対する返金対応はできませんので注意してください。

ストア側にアプリ内課金がプールされているため

課金で発生した支払は、すぐにアプリ開発側に支払われるわけではありません。

一度AppleやGoogle側にプールされたのち、一定期間ごとにまとめてゲーム開発側に支払われるため、条件はありますが返金申請に対応できています。

『銀河英雄伝説 Die Neue Saga（ノイサガ）』の返金申請方法まとめ

アプリ内課金はApple、Googleともに返金申請を行う事ができますが、必ず返金されるわけではありません。

明らかに意図的である課金であり、表記に全く問題ない場合はまず返金されないと考えて良いでしょう。

また1アカウントにつき1度までで、2度目の申請は拒否される場合が多いです。

返金申請期間もApple、Googleによって異なるので注意してください。